專題：2026總部經濟大會暨 （第六屆）樓宇經濟與城市高質量發展論壇

 作為服貿會官方主題論壇，2026總部經濟大會暨(第六屆)樓宇經濟與城市高質量發展論壇於9月11日在京舉辦。正大集團中國區地產及商辦事業線首席執行官兼正大中心首席執行官王曉麗應邀作為「卓越運營助力從‘房東’轉向‘產業合夥人’」巔峯對話嘉賓出席大會。

對話實錄如下：

主持人/向鋒：CBD 寫字樓競爭高度激烈，硬件、地段強者雲集。正大中心如何持續守住 CBD 標 杆項目標籤，跳出硬件、租金內卷？在運營層面做了哪些創新嘗試，又取得了哪些實際效果？

王曉麗：我覺得今天 CBD 寫字樓真正的競爭，已經不只是「比地段、比硬件」，而是比運營能力、比資源整合能力、比能不能持續為企業創造空間之外的價值。

所以正大中心這幾年的核心變化，可以概括為一句話：從運營一棟樓，轉向運營一個生態。我們主要做了三個方面。

第一，是從「 招商」轉向「 產業生態」。

正大中心一直圍繞「大健康+大未來+專業服務」構建國際化商務生態。我們關注的不只是企業進駐，更關注企業之間能不能形成產業協同和資源共享。目前樓宇已經集聚 IBM、羅氏製藥、首鋼基金、穆巴達拉、PayPal 等國內外知名企業和機構，寫字樓出租率保持在 90%以上。

第二，是從「物業服務」轉向「企業賦能」。

全球商務會客廳、全球企業家聯盟，以及正在形成的國際法商融合生態，本質上都是在解決一個問題：企業來到正大中心以後，除了獲得辦公空間，還能獲得什麼？我們希望能夠幫助企業鏈接國際資源、產業資源、專業服務和合作伙伴。

第三，是讓科技真正進入樓宇運營和商務場景。

這也是今年正大中心一個比較明顯的變化。我們已經形成了智慧安全、智慧能源、智慧生態、智慧運維、智慧可持續「五維一體」的智慧樓宇 2.0 體系。更重要的是，科技已經不只是後台的數字化管理，而開始進入前台的商務和消費場景。比如今年正大中心引入機器人咖啡品牌新一咖啡；8 月，樓內首程控股旗下陶朱新造局在正大中心一層正式亮相，共同打造 CBD「機器人科技會客廳」。這個空間不只是單一售賣機器人，而是把機器人展示、體驗、商務社交、科技活動和產業資源鏈接結合起來。試運營期間，已經有樓內企業主動洽談機器人採購、租賃等合作。這其實就是我們理解的「運營創新」：不是為了科技而科技，而是把新技術、新產業真正轉化成樓宇裏的新場景、新服務和新連接。所以，今天我們理解的 CBD 標杆，不是建築永遠保持最新，而是運營永遠能夠創造新的價值。

主持人/向鋒：正大中心的全球商務會客廳已經運營兩年。請分享一下這兩年的運營實踐，它實際發揮了什麼樣的價值？有哪些啓發？未來還有怎樣的升級設想？

王曉麗：全球商務會客廳其實是正大中心從「空間運營」走向「生態運營」非常重要的一次實踐。我們從 2024 年 10 月開始運營，到今年 8 月底，已經持續運營近兩年。這兩年我們最大的感受是：它已經不是一個活動空間，而是在逐步成為一個國際商務資源配置的平台。從經營數據來看，截至今年 8 月，我們累計組織和承接各類活動 438 場，平均每個月約 19 場，累計參與人數已經達到 1.2 萬餘人。其中，樓內企業使用覆蓋超過 60%。此外，我們也持續承接外部企業和機構的活動，形成了比較穩定的對外服務能力兩年下來，我們越來越清楚地發現，全球商務會客廳真正的價值並不是「辦了多少場活動」，而是它正在完成三個變化。

第一個變化，是從一個空間變成一個平台。

過去一個商務空間的價值，更多體現在會議、接待、培訓這些基礎功能上。但全球商務會客廳運營以後，我們開始主動選擇和導入不同類型的資源。比如 2025 年的中瑞企業投資合作交流會；INVESTOPIA 全球系列對話·中國論壇首次落地中國，中阿經貿文化交流系列活動等，又進一步把投資合作和文化交流結合起來。

到了 2026 年，這個平台的功能又進一步拓展。比如北京 CBD 論壇年會期間，我們承接了法商融合、REITs 等系列活動；3 月比利時商業代表團到訪，通過全球商務會客廳與正大中心全球企業家聯盟成員進行交流；同時還承接了企業全球化能力建設等一系列圍繞企業實際需求的活動。所以你會發現，它承載的已經不再是單一類型的活動，而是投資、產業、法律、金融、企業出海、國際交流等不同資源的交匯。

第二個變化，是從「把人請進來」，變成「讓資源留下來」。

這其實是我們運營過程中最大的一個認知變化。如果一場活動結束以後，大家離開了，這個活動的價值就結束了。所以我們現在越來越關注活動之後發生了什麼：企業有沒有認識新的合作伙伴？有沒有形成新的業務聯繫？有沒有進一步的項目對接？有沒有把外部資源真正轉化為樓內企業的發展機會？比如現在全球商務會客廳與全球企業家聯盟結合以後，我們實際上是在做一件事情：把一次性的活動關係，逐步變成長期的企業關係和產業關係。

第三個變化，也是我們未來最希望做深的。

從「資源連接」走向「資源配置」。現在我們已經越來越明確，全球商務會客廳不能只是一個「高端活動場地」，而是成為正大中心連接全球資源、服務企業發展的一個平台。

所以未來我們會進一步圍繞企業真正需要解決的問題來運營，比如企業出海、國際投資、跨境合規、國際爭議解決、產業合作和全球市場拓展。

今年正大中心成為北京 CBD 首批「法商融合特色樓宇」，國際商事仲裁中心（北京）實體平 台以及相關國際仲裁機構陸續進入正大中心，也讓全球商務會客廳有了更強的專業服務能力。所以，如果讓我總結這兩年的運營實踐，我覺得可以用三句話：

第一階段，是把人請進來；

第二階段，是讓資源留來；

第三階段，是讓資源真正發生合作。

這也是我們未來升級全球商務會客廳最核心的方向。我們希望它最終成為一個真正意義上的國際商務資源配置平台：一方面，讓全球企業更好地進入中國；另一方面，也幫助中國企業更好地走向全球。所以，它既是「全球企業進入中國的會客廳」，也應該成為「中國企業走向全球的連接器」。

主持人/向鋒：行業運營邏輯正在發生變化。如何理解「從房東走向產業合夥人」？正大中心是如何平衡多方主體的共生價值？

王曉麗：我認為，「從房東走向產業合夥人」，最核心的變化，其實不是我們增加了多少服務，而是我們看待一棟樓的方式發生了變化。這也是為什麼我們現在會同時做全球企業家聯盟、全球商務會客廳、法商融合、企業品牌傳播以及產業場景創新。這些事情看起來不一樣，但底層邏輯其實是一樣的：把樓裏的企業從「租戶」變成夥伴，把樓裏的資源從「存量」變成連接，把空間從「辦公場所」變成產業協同的載體。這方面，我們已經有了一些比較具體的實踐。

首鋼基金就是一個很典型的範例，它既是我們的長期租戶，同時也是我們非常重要的產業合作伙伴。雙方的合作已經不只是辦公空間層面的關係，而是逐步延伸到產業基金、REITs、產業園區、AI-OPC 樓中園、機器人等多個領域。這時候，首鋼基金對我們來說就已經不只是「租了多少面積的客戶」，而是一個可以共同創造價值的產業夥伴。

再比如今年成立的全球企業家聯盟，我們希望改變過去樓內企業彼此相對獨立的狀態，把政府、國際商協會、駐華機構、企業家、投資機構和產業資源連接起來，讓企業通過正大中心找到新的資源、新的客戶和新的合作伙伴。

法商融合也是同樣的邏輯。今年正大中心成為北京 CBD 首批「法商融合特色樓宇」，國際商事仲裁中心（北京）實體平台以及香港國際仲裁中心、新加坡國際仲裁中心北京代表處等機構陸續進入正大中心，同時樓內還有中倫、中銀等專業法律服務機構。我們的目的不是簡單增加幾家法律機構，而是希望把法律、金融、產業和國際資源真正連接起來，讓專業服務從過去企業「出了問題以後」才介入的後置服務，逐漸變成企業在出海、投資、經營決策過程中的前置服務。

同時，我們也非常關注如何幫助樓內企業把自身的價值放大。

「正」發聲 MOMENTS 就是一個比較有代表性的嘗試，它把話筒交給樓內企業，讓企業自己講述自己的故事和價值。首鋼基金、中銀律師事務所、海歸海等企業都參與過「正」發聲。我們其實也是在做同一件事情——讓企業的價值被看見，讓樓宇裏的企業彼此產生更多連接。所以，「產業合夥人」並不是說我們要替企業經營，而是：企業有什麼資源，樓宇幫助它放大；企業有什麼需求，樓宇幫助它連接；樓宇有什麼資源，也反過來賦能企業。

此外，我們也非常關注如何幫助樓內企業把生意做得更好。

比如樓內租戶賽德斯旗下的黎巴嫩餐飲品牌 MacMac by Sumac，CBD 首店就開設在正大中心。對我們來說，這不僅僅是「樓裏多了一家餐廳」，而是一次從樓宇資源到企業商業價值的延伸。我們可以通過正大中心的商務客群、企業資源、傳播渠道以及 CBD 場景，為品牌首店提供更多曝光和商務連接；而一個具有國際特色的 CBD 首店，又反過來豐富正大中心的商業生態和消費場景。

所以，從首鋼基金的產業合作，到全球企業家聯盟的資源連接，到法商融合的專業賦能，再到「正」發聲的品牌傳播和 MacMac 的商業運營，我們其實一直在探索同一件事情：如何讓企業的發展與樓宇的發展形成正向關係。企業有什麼資源，樓宇幫助它放大；企業有什麼需求，樓宇幫助它連接；樓宇有什麼資源，也反過來賦能企業。

最終形成的，就是一個多方共生的生態。我覺得，這就是從「房東」走向「產業合夥人」最本質的變化。以前，我們運營的是一棟樓；現在，我們運營的是一個生態。這也是正大中心希望探索的 CBD 商務樓宇運營新模式。企業發展得好，樓宇才有價值；產業生態做得強，資產才能長期增值；而樓宇能夠持續創造價值，才真正能夠成為城市發展的一個節點。這也是正大中心希望探索的 CBD 樓宇運營新模式。謝謝大家！

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