9月21日，螞蟻集團CEO韓歆毅發布全員信，宣佈對支付寶進行組織調整及人事任命，進一步推進智能體商業佈局。

根據調整，支付寶事業群、數字支付事業群和芝麻信用事業部將合併組建新的支付寶事業群。吳敏芝出任新支付寶事業群總裁，並繼續兼任螞蟻集團CPO。

此次調整意味着，支付寶的平台運營、數字支付和信用服務將被納入同一事業群。原本分佈在不同業務板塊的技術、產品及生態資源也將進一步整合，以強化用戶服務和商家經營能力。

韓歆毅在全員信中表示，隨着AI技術加速進入各類商業場景，智能體商業正在走向規模化發展。支付寶此前提出的「雙飛輪」戰略，即圍繞用戶服務和商家經營同步推進AI能力建設，正是為智能體商業做準備。

過去三年，支付寶已在AI支付、Agent信任機制、AI錢包、個人生活助手「阿寶」、「碰一下」以及多終端生態等方向展開佈局。

從業務進展看，「阿寶」上線三個月已推動超過一萬項服務完成AI化升級，並與手機、車機、手錶和眼鏡等終端實現連接；AI支付已搭建全棧產品體系，累計完成3億筆AI支付；「碰一下」則繼續拓展線下支付場景，並被用於連接商家數字化經營服務。

按照此次調整方向，新的支付寶事業群將進一步集中技術、產品和生態能力：面向用戶推進AI錢包和生活助手，面向商家則通過支付寶AI開放平台提供服務和經營工具；

支付、信用與平台入口被整合後，支付寶智能體商業的產品開發和商業落地將由同一事業群統籌。

公開資料顯示，吳敏芝於2021年8月加入螞蟻集團。此前，她曾在阿里巴巴集團任職20餘年，先後擔任阿里巴巴國際貿易事業群總裁、B2B事業群總裁及首席客戶官等職務，擁有平台運營和商業服務經驗。