iPhone 18 Pro系列已經在全球多個市場陸續正式開賣，不少首批搶到新機的用戶剛拿到手，就遇到了意料之外的系統異常問題。

隨着首批用戶陸續拿到真機，社交平台上開始出現大量用戶反饋，新機頻繁出現Panic Full報錯現象，也就是設備毫無預兆直接死機，自動關機之後又會意外重啓的異常狀況。

從各大數碼社區用戶曬出的反饋來看，大多數故障觸發場景都和Face ID功能的使用直接相關。不少用戶表示，自己用Face ID解鎖照片應用裏的最近刪除私密相冊，或者登入各類手機銀行軟件進行面部驗證時，識別還沒完成設備就直接觸發重啓。

也有不少用戶遇到的Panic Full現象，看起來和Face ID功能完全沒有關聯。有人喫飯時躺着看在線視頻，手機畫面突然直接卡住幾秒之後就強制退出到桌面；有人開車通勤途中後台只是掛着音樂播放，音頻突然斷聯之後設備直接黑屏重啓；還有用戶只是在鎖屏界面點開了手電筒功能，手機就毫無徵兆關機，隔了幾秒又自動重新開機。

這類故障並非國內市場獨有的個案，已經發售的美國市場iPhone 18 Pro機型也報告了大量完全一致的問題。有海外用戶吐槽，自己購機還不到24小時，iPhone 18 Pro Max就開始不停重啓，光是調用Face ID的場景下就重啓了3次，運行自帶的Apple Wallet錢包應用時又額外重啓了1次。

甚至有網友意外發現了一個可以100%復現死機的操作，同時下拉調出通知中心和控制中心菜單，手機瞬間就會出現卡死現象。不少跟風嘗試的普通用戶在相關演示視頻的評論區留言，說自己本來只是好奇測試，結果當場就讓剛拿到的新手機重啓了一次。

蘋果官方零售店的客服給出的初步回應是，如果用戶拿到新機之後頻繁遇到這類異常狀況，可以直接帶着設備到線下官方售後點做免費檢測。

也有蘋果第三方授權經銷商透露，目前新機出現這類系統性故障的概率其實很低，大概一萬台裏纔會出現一台。官方直營渠道購買的設備只要遇到這類問題，就算已經激活也可以直接走換機流程，但數碼市場裏的第三方門店、部分授權經銷網點有明確規則，只要設備開箱激活之後就不再支持無理由換機，只有未激活的狀態下纔可以退換貨。

有趣的是，還有不少iPhone 18 Pro系列曬圖曝光「外殼掉漆變形」。