AI智能體Muse

鳳凰網科技訊 北京時間9月23日，據《華爾街日報》報道，Meta似乎已經推出了一款大獲成功的AI產品，但要想最終主導消費級AI應用的下一階段，道路絕非一片坦途。

兩周前，Meta推出了一款易於使用的新型個人AI智能體Muse。自上周五以來，該應用一直位居蘋果美國應用商店榜首，推動Meta股價周一上漲11%。

然而，它已經因隱私問題面臨審視。亞馬遜近日已阻止Muse在其網站上購物。分析師預計，競爭對手也將在不久的將來推出各自的Muse競品。

如果Meta能夠保持住最初勢頭，它將從一款能夠訪問用戶大量數據(從短信到電子郵件再到日曆)的產品中獲得巨大收益。眼下，投資者正希望看到該公司從數十億美元的支出狂潮中獲得更大回報。

Muse登頂蘋果應用商店排行榜

投行Truist Securities估計，到2030年，Muse可能為Meta帶來285億美元的新增收入。

「我不知道這種勢頭能否持續，因為如果說我們能從這個領域學到什麼，那就是給谷歌和OpenAI幾周時間，它們就會複製市場上已有的任何產品，」Truist分析師優素福·斯誇利(Youssef Squali)說，「至少就目前而言，我認為市場對Meta的看法正在發生變化。」

隱私侵犯與安全擔憂

當用戶向Muse這個AI智能體開放更多生活數據時(包括電子郵件、短信和日曆)，它會變得更有用。但分析師表示，許多人本身就對交出這些賬戶的密碼感到不安，尤其不願意將密碼交給Meta。

奧本海默對美國消費者進行的一項調查顯示，只有8%的受訪者願意將密碼交給Meta，相比之下，有30%的人對交給谷歌感到放心。

不過，根據市場情報公司SensorTower的數據，自9月8日發布以來，Muse的下載量已超過250萬次。目前尚不清楚有多少人向Meta完全開放了自己的網絡生活。

另一個相關問題是安全。Meta在發布新聞稿中強調，Muse在設計時充分考慮到了安全性，並表示每個智能體都運行在自己的安全專用計算機上。

在Muse發布前，Meta AI負責人汪滔(Alexandr Wang)在接受採訪時表示，相比於AI失控，公司更擔心的是AI智能體意外泄露用戶個人信息，或者刪除重要電子郵件。

汪滔

但分析師表示，人們的擔憂依然存在。Truist分析師斯誇利表示：「如果明天發生某種重大黑客攻擊，一些AI智能體竊取了用戶的賬戶憑證或信用卡信息，然後大肆作惡，我認為這將對整個行業產生負面影響。」

訪問其他網站的能力

Muse的表現還取決於它能訪問哪些網站，但亞馬遜在上周日晚間的做法讓這款產品變得沒那麼好用了。

亞馬遜現在禁止Muse訪問其網站，也不允許Muse代表用戶購買商品。亞馬遜表示，此前並未獲悉Muse將訪問其商店，也沒有授權這一行為。

亞馬遜發言人表示：「我們認為，第三方應用如果提供代表客戶從其他企業購買商品的服務，就應該公開透明地開展業務，並尊重服務提供商是否願意參與的決定。」

截至發稿，Meta拒絕就亞馬遜的做法置評。

分析師表示，除了銷售商品外，亞馬遜的購物網站還擁有龐大的廣告業務，它不會願意在這個領域向Meta讓出任何地盤。如果未來智能體為用戶完成更多購物，就意味着能看到廣告的人更少，這可能促使亞馬遜重新思考其商業模式。

「幾乎所有互聯網市場平台要麼擁有非常龐大的廣告業務，要麼計劃逐漸建立這樣的業務，」雷蒙德·詹姆斯公司的科技分析師喬什·貝克(Josh Beck)表示，「所以，我認為這是一個主要癥結。」

貝克補充說，這些網站需要相信，與AI智能體合作將為其平台帶來足夠的新用戶，從而提升收入，而不是變成「得不償失」。否則，它們就不會允許智能體進入自己的網站。Meta表示，它已與包括Shopify、Instacart和Dick's Sporting Goods在內的多個品牌建立了合作關係。

Muse在近幾日展現出的早期快速普及，也引發了人們對AI將顛覆某些行業的擔憂，其中包括金融服務。周二，財富管理公司、經紀公司乃至大型銀行的股價紛紛下跌，其中嘉信理財跌幅超過6%。旅遊網站運營商Booking Holdings和保險公司Allstate也受到衝擊。

OpenAI、谷歌競品

Meta必須擴大市場份額，而不能將份額拱手讓給OpenAI和谷歌等競爭對手。分析師預計，這些公司將在不久後推出類似產品。

分析師表示，Meta確實擁有先發優勢。作為Instagram和臉書的母公司，Meta已經掌握數以百萬計用戶的數據，同時擁有幾乎無可匹敵的產品分發渠道。目前市場上唯一可以相提並論的產品，是一家名為Instinct的創業公司推出的AI智能體。該產品目前也在迅速發展，但僅限受邀用戶使用。

「上市時機在這裏至關重要，」富國銀行分析師肯·高雷爾斯基(Ken Gawrelski)表示，「隨着我們這些消費者學會如何最好地與這些助手互動並指揮我們的智能體，它們會變得越來越好。」

他同時補充說，谷歌擁有大量算力，可以對此重新部署，以在隱私和安全方面打造一款類似的產品。由於每個智能體都運行在自己的虛擬計算機上，Muse消耗了大量算力。

分析師還預計，OpenAI將在未來一兩周內發布一款消費級AI智能體，而蘋果也有望在某個時候加入這場角逐。

「現在判斷這一領域將如何發展還為時過早，」貝克表示，「但所有人都已經開始朝這個方向發展。」(作者/簫雨)

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